Trocas e Devoluções

Para garantir a satisfação e manter a transparência e respeito com nossos clientes, criamos nossa política de troca e devolução tendo como base o Código de Defesa do Consumidor:

 

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento através do e-mail contato@insanoextreme.com.br

Produto devolvido sem essa comunicação e/ou fora do prazo, ficará retido na empresa até recebermos contato.

 


 

Serão aceitas para troca ou devolução, as peças que: 

 1) Estiverem com a etiqueta afixada a peça e intacta;
 2) Não tiverem odores, manchas ou alterações de qualquer natureza decorridas pelo uso do cliente;
 3) Não tiverem sido lavadas e nem usadas.

 


 

TROCA POR INSATISFAÇÃO - FRETE POR CONTA DO CLIENTE

 

Se você efetuou a compra em nosa loja online (www.insanoextreme.com.br), recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim, ficou insatisfeito ou deseja trocar devido ao tamanho.

- Para realizar a troca de seu produto, entre em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail contato@insanoextreme.com.br ou pelo telefone (47) 99266-4666.
- Informe o número de seu pedido e o motivo da troca ou devolução, caso esteja dentro do prazo de 7(sete) dias corridos.

- Após a chegada do produto em nosso centro de distribuição, avaliamos as condições dos produtos e então calculamos o valor do frete para reenvio.

- Após a confirmação do depósito/transferência do frete, reenviamos o produto da troca.

 


 

TROCA POR DEFEITO - FRETE POR NOSSA CONTA

 

- Caso receba algum produto diferente do seu pedido, entre imediatamente em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail contato@insanoextreme.com.br ou pelo WhatsApp (47) 99266-4666.
- Informe o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução.
- Após a chegada em nosso centro de distribuição, o produto será submetido à análise em nosso departamento de qualidade.
- Todos os produtos analisados serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito.

- Reenviamos, sem custo algum ao cliente o produto correto.

 


 

TROCA DE PRODUTOS COMPRADOS EM EVENTOS

Não fazemos nenhum tipo de troca de produtos que foram comprados em evento. 

Sobre a loja

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